Всем привет! В этой статье я расскажу про то, что такое KPI, начинаем)
Вступление
Ключевые показатели эффективности - это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса.
Ключевые показатели эффективности должны быть действенными. После того как вы установили свой KPI, вам нужно наметить шаги, которые вы предпримете для его достижения, и показатели, которые вы будете измерять на этом пути. Что хорошего в KPI, если у вас нет возможности его выполнить? Если ваша цель - увеличить количество входящих потенциальных клиентов, у вас должен быть план для этого - например, перевести больше потенциальных клиентов с MQL на SQL-стадию. Практические шаги помогут вам добиться успеха в достижении ваших ключевых показателей эффективности. Также стоит отметить, что ключевые показатели эффективности не должны вызывать дополнительных вопросов, они должны делать как раз наоборот: вдохновлять на действия.
Ключевые показатели эффективности должны быть реалистичными. Хороший совет - начинать с малого. Большие, высокие ключевые показатели эффективности - хотя они могут хорошо выглядеть на бумаге - не принесут пользы вам или вашей команде, если они нереалистичны с самого начала.
Ключевые показатели эффективности должны быть измеримыми. Когда вы устанавливаете ключевые показатели эффективности, спросите себя: чего вы пытаетесь достичь? Каков желаемый конечный результат? Каковы временные рамки? Не забудьте добавить: Как я собираюсь измерять свои ключевые показатели эффективности? Часто BI или аналитический инструмент - отличный способ отслеживать ваш прогресс в соответствии с вашими ключевыми показателями. Таким образом, вы можете создать показатель (например, количество потенциальных клиентов) и легко и быстро увидеть свой прогресс в визуализации данных (и поделиться им с другими членами вашей команды или всей вашей организации тоже! Мы любим команду, ориентированную на данные!)
В чем разница между KPI и метрикой?
Разница между KPI и метрикой имеет нюансы. Однако стоит отметить, что, несмотря на их тонкие различия, вам часто нужно одно, чтобы иметь другое.
Как установить ключевые показатели эффективности для вашей команды и компании?
Теперь, когда у нас есть определение KPI, давайте рассмотрим основы определения ключевых показателей эффективности.
Хотя вы можете черпать вдохновение из признанных в отрасли ключевых показателей эффективности, установленные вами ключевые показатели эффективности должны быть уникальными для вашего бизнеса и ваших целей.
Важно помнить, что ключевые показатели эффективности - это форма коммуникации. Когда вы пишете KPI, помните об основных правилах коммуникации: краткая, ясная и релевантная информация наиболее эффективна.
Давайте рассмотрим пример сравнения плохого KPI с хорошим KPI.
Почему это плохой KPI? Начнем с того, что это невероятно расплывчато. Это “много денег” - 10 тысяч долларов или 1 миллион долларов? Нет никаких определенных
действий, которые вы могли бы привязать к своему KPI, если у вас нет конкретной суммы, над достижением которой вы работаете, нет "записи о цели" (т.Е. определенной суммы), чтобы знать, что вы достигли своей цели, и нет показателя, который можно было бы приписать ей, чтобы вы могли отслеживать свои прогресс.
Почему это хороший KPI? Он специфичен во многих отношениях: в нем указана сумма в долларах и сроки, в которые вы надеетесь ее достичь. С подробным KPI, подобным этому, у вас есть связанная метрика (MRR), которую вы можете отслеживать в соответствии с вашим прогрессом, и вы можете уточнить, какие конкретные действия вы собираетесь предпринять для достижения своего KPI, например, для расширения MRR для существующих клиентов.
Чтобы разработать стратегию написания ключевых показателей эффективности, начните с основ: поймите, каковы цели вашей организации, как вы планируете их достигать и кто может действовать на основе этой информации. По мере выполнения итераций и разработки вы будете лучше понимать, какие бизнес-процессы могут быть включены в панель мониторинга ключевых показателей эффективности и с кем вы должны поделиться этой панелью мониторинга.
Как определить ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели эффективности легко спутать с бизнес-метриками. Ключевые показатели эффективности, или ключевые показатели эффективности, должны относиться к конкретному бизнес-результату с показателем эффективности.
Что Такое Kpi?
Использование SMART framework для определения ключевых показателей эффективности компании
Возможно, вы спрашиваете себя: “Как мне измерить ключевые показатели эффективности моей компании?” Одним из способов измерения эффективности ваших ключевых показателей эффективности является использование SMART framework.
Что такое ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ фреймворк?
Если вы хотите расширить интеллектуальную платформу, вы можете сделать ее более умной, добавив "оценивать" и "переоценивать" к вашим шагам измерения. Ключевые показатели эффективности не должны быть разовыми - вы должны постоянно оценивать свои ключевые показатели эффективности, чтобы убедиться, что они достижимы и находятся на верном пути.
Заключение
Вступление
Ключевые показатели эффективности - это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса.
Ключевые показатели эффективности должны быть действенными. После того как вы установили свой KPI, вам нужно наметить шаги, которые вы предпримете для его достижения, и показатели, которые вы будете измерять на этом пути. Что хорошего в KPI, если у вас нет возможности его выполнить? Если ваша цель - увеличить количество входящих потенциальных клиентов, у вас должен быть план для этого - например, перевести больше потенциальных клиентов с MQL на SQL-стадию. Практические шаги помогут вам добиться успеха в достижении ваших ключевых показателей эффективности. Также стоит отметить, что ключевые показатели эффективности не должны вызывать дополнительных вопросов, они должны делать как раз наоборот: вдохновлять на действия.
Ключевые показатели эффективности должны быть реалистичными. Хороший совет - начинать с малого. Большие, высокие ключевые показатели эффективности - хотя они могут хорошо выглядеть на бумаге - не принесут пользы вам или вашей команде, если они нереалистичны с самого начала.
Ключевые показатели эффективности должны быть измеримыми. Когда вы устанавливаете ключевые показатели эффективности, спросите себя: чего вы пытаетесь достичь? Каков желаемый конечный результат? Каковы временные рамки? Не забудьте добавить: Как я собираюсь измерять свои ключевые показатели эффективности? Часто BI или аналитический инструмент - отличный способ отслеживать ваш прогресс в соответствии с вашими ключевыми показателями. Таким образом, вы можете создать показатель (например, количество потенциальных клиентов) и легко и быстро увидеть свой прогресс в визуализации данных (и поделиться им с другими членами вашей команды или всей вашей организации тоже! Мы любим команду, ориентированную на данные!)
В чем разница между KPI и метрикой?
Разница между KPI и метрикой имеет нюансы. Однако стоит отметить, что, несмотря на их тонкие различия, вам часто нужно одно, чтобы иметь другое.
Как установить ключевые показатели эффективности для вашей команды и компании?
Теперь, когда у нас есть определение KPI, давайте рассмотрим основы определения ключевых показателей эффективности.
Хотя вы можете черпать вдохновение из признанных в отрасли ключевых показателей эффективности, установленные вами ключевые показатели эффективности должны быть уникальными для вашего бизнеса и ваших целей.
Важно помнить, что ключевые показатели эффективности - это форма коммуникации. Когда вы пишете KPI, помните об основных правилах коммуникации: краткая, ясная и релевантная информация наиболее эффективна.
Давайте рассмотрим пример сравнения плохого KPI с хорошим KPI.
Вот плохой KPI: заработайте много денег в этом году.
Почему это плохой KPI? Начнем с того, что это невероятно расплывчато. Это “много денег” - 10 тысяч долларов или 1 миллион долларов? Нет никаких определенных
действий, которые вы могли бы привязать к своему KPI, если у вас нет конкретной суммы, над достижением которой вы работаете, нет "записи о цели" (т.Е. определенной суммы), чтобы знать, что вы достигли своей цели, и нет показателя, который можно было бы приписать ей, чтобы вы могли отслеживать свои прогресс.
С другой стороны, вот пример хорошего KPI: Увеличьте ежемесячный повторяющийся доход на 25 тысяч долларов в этом месяце.
Почему это хороший KPI? Он специфичен во многих отношениях: в нем указана сумма в долларах и сроки, в которые вы надеетесь ее достичь. С подробным KPI, подобным этому, у вас есть связанная метрика (MRR), которую вы можете отслеживать в соответствии с вашим прогрессом, и вы можете уточнить, какие конкретные действия вы собираетесь предпринять для достижения своего KPI, например, для расширения MRR для существующих клиентов.
Чтобы разработать стратегию написания ключевых показателей эффективности, начните с основ: поймите, каковы цели вашей организации, как вы планируете их достигать и кто может действовать на основе этой информации. По мере выполнения итераций и разработки вы будете лучше понимать, какие бизнес-процессы могут быть включены в панель мониторинга ключевых показателей эффективности и с кем вы должны поделиться этой панелью мониторинга.
Как определить ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели эффективности легко спутать с бизнес-метриками. Ключевые показатели эффективности, или ключевые показатели эффективности, должны относиться к конкретному бизнес-результату с показателем эффективности.
Что Такое Kpi?
Использование SMART framework для определения ключевых показателей эффективности компании
Возможно, вы спрашиваете себя: “Как мне измерить ключевые показатели эффективности моей компании?” Одним из способов измерения эффективности ваших ключевых показателей эффективности является использование SMART framework.
Что такое ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ фреймворк?
Если вы хотите расширить интеллектуальную платформу, вы можете сделать ее более умной, добавив "оценивать" и "переоценивать" к вашим шагам измерения. Ключевые показатели эффективности не должны быть разовыми - вы должны постоянно оценивать свои ключевые показатели эффективности, чтобы убедиться, что они достижимы и находятся на верном пути.
Заключение