По данным Калифорнийского департамента финансовой защиты и инноваций, Robinhood , ведущая финтех-компания, стоящая за платформой для торговли криптовалютой и акциями, должна выплатить штраф в размере более 10 миллионов долларов. Это произошло после того, как Robinhood претерпела операционные и технические сбои во время пандемии в марте 2020 года, в результате чего многие клиенты не смогли торговать на платформе.
В ходе расследования, проведенного государственными органами по регулированию ценных бумаг, было обнаружено, что базирующаяся в Калифорнии брокерская фирма — авангард в обеспечении бесплатных сделок с акциями для розничных потребителей — допустила ошибки во многих аспектах своей деятельности. По словам регулирующих органов, Robinhood не проводила комплексную проверку перед тем, как разрешить торговлю опционами, не уведомляла регулятор о жалобах и не контролировала технологии, которые были необходимы для предоставления пользователям основных брокерско-дилерских услуг, помимо прочего.
Более того, в марте 2020 года платформа столкнулась с рядом системных сбоев, в результате которых клиенты пропускали сделки, а значительное количество функций сайта оставалось недоступным. Алабама, Колорадо, Калифорния, Делавэр, Нью-Джерси, Южная Дакота и Техас были среди штатов, которые согласились соблюдать условия мирового соглашения. Говоря об урегулировании, Эндрю Хартнетт, регулятор ценных бумаг штата Айова, сказал:
Robinhood неоднократно не обслуживала своих клиентов, но это соглашение ясно показывает, что Robinhood должна серьезно относиться к своим обязательствам по обслуживанию клиентов и исправлять эти недостатки.
Онлайн-платформа компании отключилась на весь торговый день в марте 2020 года, в то время, когда пандемия вызвала беспрецедентный бум онлайн-торговли, а также расширила базу пользователей компании. Однако за отключением последовали многочисленные судебные иски, которые были вызваны недовольством клиентов, упустивших торговые возможности.
coingape.com
В ходе расследования, проведенного государственными органами по регулированию ценных бумаг, было обнаружено, что базирующаяся в Калифорнии брокерская фирма — авангард в обеспечении бесплатных сделок с акциями для розничных потребителей — допустила ошибки во многих аспектах своей деятельности. По словам регулирующих органов, Robinhood не проводила комплексную проверку перед тем, как разрешить торговлю опционами, не уведомляла регулятор о жалобах и не контролировала технологии, которые были необходимы для предоставления пользователям основных брокерско-дилерских услуг, помимо прочего.
Более того, в марте 2020 года платформа столкнулась с рядом системных сбоев, в результате которых клиенты пропускали сделки, а значительное количество функций сайта оставалось недоступным. Алабама, Колорадо, Калифорния, Делавэр, Нью-Джерси, Южная Дакота и Техас были среди штатов, которые согласились соблюдать условия мирового соглашения. Говоря об урегулировании, Эндрю Хартнетт, регулятор ценных бумаг штата Айова, сказал:
Robinhood неоднократно не обслуживала своих клиентов, но это соглашение ясно показывает, что Robinhood должна серьезно относиться к своим обязательствам по обслуживанию клиентов и исправлять эти недостатки.
Онлайн-платформа компании отключилась на весь торговый день в марте 2020 года, в то время, когда пандемия вызвала беспрецедентный бум онлайн-торговли, а также расширила базу пользователей компании. Однако за отключением последовали многочисленные судебные иски, которые были вызваны недовольством клиентов, упустивших торговые возможности.
Just-In: Robinhood To Pay $10.2 Million For Halting Trade During Pandemic Days
The inquiry focused on user complaints about system disruptions at Robinhood which cost many to miss out on trades in March of 2020.
coingape.com
